这几天，一篇名为《置身钉内》的7.5万字长文引发互联网圈的大量讨论。
《置身钉内》从阿里内网走红出圈之后，钉钉原副总裁马锐拉也发表了同题文章《置身钉外》表示：“花了 3 个小时，看完全文，还是久久不能平静，只是觉得心疼，心疼，心疼。那种高压，那种努力之后没有结果，那种频繁汇报、高速迭代、不见起色的循环，我知道。”
此后阿里合伙人委员会发布了《有情有义有成长，才是阿里文化》的内网贴，表示：“无论任务多么紧迫，都不应该出现帖子里所提到的钉钉团队这种管理方式，这不是阿里文化该有的样子。”
至此，关于阿里文化的讨论，再一次成为圈中焦点。
而作为一个前阿里人，倪叔我的感受是：
“有情有义”是阿里人最深的信念，也是阿里组织最大的成本。
01
《置身钉内》《置身钉外》出圈之后，我看了好事者愿意在群里讨论一些“钉钉管理有多么糟糕”“中国职多么会PUA“之类的话题，在他们看来：阿里文化已经糟透了。
但在我一个前员工，一个亲历者看来：阿里是一家“视人为人“的公司。
我亲眼见过最好的阿里，经历过那个“用户第一，员工第二，股东第三“的时代，经历过：阿里人发自内心的相信：”一群有情有义的人在一起做有意义的事。“
我也见证过，增长放缓之后走下坡路的阿里，看到了所有人对公司前途和自身命运的焦虑与迷茫。但即使那个低迷的时刻，很多人也不愿意离开阿里，因为我们知道：
这是少数愿意放弃部分效率，把我们当“人“的地方。
不信的朋友，可以带入一下阿里人的视角，做一下选择：
离开阿里，你可以去“某跳动”，一家上升更快看上去更有前途的公司，但你要付出的代价是：每个岗位背后都有2个候选人，只要候选人成长到你能力的80%你就可以走了（戴尔人力模式），很多阿里人跳槽后平均存活不到2年……
离开阿里，你可以去“某多多“，一家上升很快，给钱很多的平台，但你要付出的代价是：接受“本分文化”，钱给你了，事情要干好，少说话，多干事……
离开阿里，你可以去“某书”，一家更年轻更新锐的内容平台，但你可能要面对的是频繁的内部调整和入职2年即为部门元老的生存状态……
离开阿里，你可以去“某东”，一个同样喜欢价值观，希望正道成功的电商平台，但你要付出的代价是: 更复杂的管理层级+年终奖从6-12月缩水为1-3个月……
离开阿里，你可以去“某团“，一家号称很有壁垒，更有未来的本地生活平台，但你要付出代价是：更低的股票价格和福利只剩开水……
离开阿里，你可以去其他你喜欢的“互联网中厂“，但你要付出代价是：降薪至少30%+公司在AI时代前途未卜的风险……
所以，即使阿里在走下坡路，即使在变革期之中自己也跟着承受了很多压力，并没有那么开心……但很多人依然不愿意离开阿里，因为这些人都知道：
阿里真的没有外面说的那么“糟”，除开同级别的腾讯和华为，比阿里对员工更好的公司屈指可数。
甚至《置身钉内》这样的文章，能发的出来，能从阿里内网火起来，火到全网，这件事本身就已经说明了阿里文化是包容的，是让人说话的。
就比如说：你就很难想象这件事，发生在某多多。
所以阿里合伙人委员会说：相互尊重，视人为人，有情有义，是阿里的文化底色“
作为亲历者与前员工，倪叔我认为是：真诚的。
这是倪叔我进阿里的第一个团队，15年过去，今天依然还有一半的人留在了阿里，其中不少人都是大学刚毕业加入阿里，如今都当爹当妈，甚至“阿里”二代都已经要上高中了……
人生有多少个十年啊？！这么多的人，愿意用十五年的时光贡献给一个公司，相信这家公司对员工也坏不到哪里去。
02
但既然阿里文化是好的，是真诚的，是重视人的。
为何这几年事故频繁，屡屡登上热搜呢？
倪叔我曾经也以为是：人多口杂，众口难调导致的，知道我接触了段永平对于「本分」的理解之后，我才明白本质上：
「做好人」也是一种成本
马云说：阿里人的精神内核就是「理想主义」，这个我深表认同，但无论是“有情有义”也好，“理想主义”也罢，本质上就是要「做好人」。
在我们中国人朴素的价值观里，做好人不是正面的，应该的，全社会提倡的吗？怎么说做好人也是有成本的呢？
为了解释清楚这件事，我们先来看一个例子：雷军。
在倪叔眼中，雷军就是「好人哲学」的代表，他提出：做价格厚道，感动人心的产品，与用户交朋友的价值观，深深影响了一代人，也通过：极致性价比+企业家IP+用户自发传播取得了巨大的传播势能的同时，而今天的他也对应要付出很高的代价：因为这个世界上没有任何东西是免费的……
当大众被你的理念所打动，被你的人格所感染，因此大家对你寄托了很多额外的期待和感情，这些感情一方面转化成了对你产品和品牌的支持，另外一方面，大家对于你的要求也会远远的大于对其他企业家的要求，本质上：
「做好人」是一种「人格债券」。
哪怕放到我们的日常生活中来看也是如此。在你身边，一定有一些人，他没有雷军的能力和财富，但他在努力想要成为普通人群中最感动人心，与众不同的那个人，那么他就必须为这个「人设」付出高昂的代价。
做一个好人，是一件非常有诱惑力的事情，因为你开始能收获很多的正反馈，你不断的为别人付出，不断地得到别人的表扬和肯定，这个正循环会在相当长的一段时间里会非常有效和美妙。但是随着时间的推移，人性的真相就会慢慢显露：
你的付出，别人不会珍惜；
你的利益，你的感受，别人也不放在心上；
当你坚持不下去的时候，你只要拒绝一次，别人就会大惊失色，说原来你既然是这样的人……这个时候你会发现：
你只是回归了一个正常人应有的边界的时候，你却成为了一个“罪人”，这就是「做好人」的“代价”！
这也是明明比普通公司更愿意创造一个良好文化的阿里，为何事故频发，屡屡被黑的根本原因。
本质上：有人的地方就是江湖；有利益的地方，就有恩怨；这些东西都是深深根植于人性里的部分，耶稣都没有能力改变，何况你一个凡人创造的公司呢？
所以本质上：阿里也只是一家由「普通人」组成的「普通公司」，会遇到所有大公司都遇到的那些管理问题：人事纠纷，爱恨情仇……
所以，「有情有义」确实是塑造了一代人「阿里人」的精神气质，在互联网时代的上升期创造了「双十一」「余额宝」这样一个又一个的商业神话，但如今这个「有情有义」，在增速放缓的下行周期，成为了阿里组织变革期最大的「成本」。
03
在很长的一段时间里，我都觉得『做好人』是唯一的解法，做人不做好人，难道做坏人吗？
直到我听到段永平分享关于『本分』的理解，我才明白还有另外一种选择：
我既不那么好，也不那么坏，保持最自然最真实的状态，此为「本分」。
段永平认为「本分」是一种发自内心的，自然而然的状态，不会让人觉得有什么特别……
段永平认为「本分」就是符合自然的规律，这样就不会造成熵增，可以长期保持。而每一个「不本分」动作，都是一笔不断产生利息的债务，那么随着时间的推移，就会造成巨大的成本与最终难以维持的紧绷状态。
从这个角度看，选择做好人，本质是「上杠杆」，我们要去做一个感动人心的好人，从直觉来说这是一件好事，所有人都会从中受益。但实际上，这也是一种「绑架」；一旦别人接受了你是好人这个设定之后，那么你继续对别人好，并不会让你得到更多的好评，你只是在维持自己的位置而已，从某种意义上，你就失去了「自由」。
反过来啊，如果我们把自己的人设做的更普通一些，把我们自己的感受和利益看得更重要，那么这从直觉上来说，好像对别人是一件坏事儿啊，可能会招来一些不便，一些批评，甚至有人会讨厌我们。但是这同时又是一件好事儿，因为一旦别人接受了我们就是这样的人，我们就「自由」了，我们继续这样做也不会带来额外的批评。
如果我们想象有一个道德光谱的话，光谱的最右端就是那种理想中的道德楷模吧，光谱的最左端就是那种所谓的极致的利己主义。
从哲学上来说呢，你是做一个很好的「好人」，或者做一个很坏的「坏人」，大概率都坚持不了太久，最后都会向均值回归。
「本分」就是我最终是什么样，那么我就一直这样。
选择「本分」，意味着：从做企业的角度来说，我也不避讳对股东价值、对利润的追求，从做人的角度来说，我也不试图去成为一群人中最感动人心的那一个，我心甘情愿的去做我本来该做的事情，但不去做我本分的边界之外的事情，我愿意待在这个道德光谱比较居中的位置。
如果你挑一个时间段来看的话，本分这种理念呢，在效率上是没有优势的。
本分的其中一个含义就是：我愿意以这个世界的平均效率去做事情，我不求四量拨千斤。
比如说：遵循「本分」的企业，可能不是企业家IP、不是网红，它的营销势能很差，它需要花大量的成本去推广它的品牌和产品，但是从长期来看，你发现它有什么好处呢？就是你不用担心它变心、变质、人设崩塌的问题啊，他的创始人、股东去做变现，哪怕是飞到国外去享受生活，也不会受到很多的道德约束。
因为你没有飞上去，所以你不用担心自己掉下来，所以它是一种牺牲了效率、爆发力，但留给自己容错率和韧性的策略。
本质上，「好人哲学」和「本分哲学」只是不同的选择，不存在高下之分，关键是在：当下的时刻，选择更适合自己的哲学。
上一次我跟宇树科技的早期投资人交流，他讲了一个观点：我记忆犹新。他认为：大公司必然是走向平庸的…因为大公司如果还保持极度优秀，必然会赚了太多利润，最终影响生态，最终必被人搞。
就好比3Q之前的腾讯，腾讯发现自己明明这么优秀，把互联网产品做到了这个程度，但外面的人都恨自己，于是有了《狗日的腾讯》，有了3Q大战，最终有了诊断腾讯，有了微信开放平台，有了腾讯对外投资。
对于今天的阿里来说，在经历那么多的跌宕起伏与风波之后，或许也到了：卸下「杠杆」，应该接受自己「普通」一点，「本分」一些，这不影响阿里依然还是一家大公司，好公司，足以健康存活102年的公司。
04
倪叔我2011年加入互联网行业，转眼15年了。作为一个老互联网人，我必须承认：
在当下的时代，如何去做一家「好互联网公司」这件事的「共识」已经完全断裂了。
很多曾经构成互联网这个产业的底层逻辑，在过去十年的年都已经彻底改变了。
曾经互联网产业，是中国经济的“飞地“，一群有技术基因的新精英，拿着国外投资，几年时间就快速上市，一次性创造大量的百万富翁，是完全不同于依赖于政府关系的传统企业。
作为新经济，新产业代表，互联网公司创造的新理念也成新范式：
「用户第一，员工第二，股东第三」
「互联网精神：开放、平等、协作、分享」
「好的产品用完即走」
但问题是，今天在市场上，真正竞争获胜的是：遵循这些原则的人吗？
当拼多多市值超过阿里的那天晚上，世人都觉得：拼多多才是对的，但你用「用户第一，员工第二，股东第三」来衡量一下：
某多多-对用户搞耍猴：砍一刀，永远砍不完
某多多-对员工搞竞业协议：只要从我公司离职，就别想再混互联网
某多多-对商家搞仅退款：商品不好你退回来啊，钱也不退货也不退，这不是索玛丽海盗，这是什么？
某多多-对股东：不分红，不回购，电话会直接谈：我们未来利润会波动
从原有的互联网价值观视角：这样的互联网公司，怎么能是好公司呢？
但形势比人强，市值比人强，资本目前大家都要低头。
百度说：互联网开放信息协作，大家一起信息共享；所有APP都说我们拒绝共享，辛辛苦苦产的内容，凭什么为你免费搜索？
微信说：“用完即走“，某音说：全国人民都必须给我贡献日均2小时，美女擦边，狗血短剧，明星八卦，要多少给多少
总体来说：我们曾经仰望过的那个互联网世界，早已经不在了
疯狂的竞争扭曲了一切，在成熟市场里的竞争就是：劣币驱逐良币
如何扼制「沉静如水」的腾讯，那就只能把它不敢干的都干了
总结起来就是：
“你低价来我擦边，你擦边来我违法“
只要你死我活起来，底线可以无限向下……
电商发展了20年，又有内容又是直播又是算法，到头来中国女人惊呼：竟然买不到一包安心的卫生巾，要微博发愿请雷军来救场了，这就是今天中国互联网的现状。
在这样的竞争环境里，阿里还在努力的扮演一个「好人」，无疑是既疲惫又无奈的……当竞争对手，都已经用算法抽干中国电商最后一滴血了，大家还在要求阿里当一个「君子」……
我写互联网评论已经有9年了，但我不得不感叹一句：
今天的中国互联网世界，你很难评价什么是对的，什么是错的？
因为大家都觉得「对」的东西，可能「没用」
因为大家都觉得「错」的东西，可能「大用」
所以，你很难简单评价“无招“是个「坏人」，或许他只是务实，只是知道书生是打不了仗的……
然后，你发现整个社会都在逼着你做一个「虚伪的骗子」，希望你说的都是「对的」，然后做的都是「有用」的事情……
当你在犹豫：到底是应该当一个「无用的好人」，还是当一个「有用的坏人」，还是干脆直接把自己逼疯……
最终到头来，你会发现：在这件事上，谁也干不过把坐牢算进成本的「福建人」
有时候，不得不觉得：像俞浩那样发发疯，也是挺好的……
至少大家会换一个框架来看你，而不是总是拿着过去的图章逼你在这个时代，这个环境，依旧当个「好人」……
05
当一件事情糟烂得超出了想象力，你就会有这种无F可说之感。这种感觉，像水银灌顶，像铅球压身，像胸口碎大石，天地间的空气都凝滞起来，让你有话说不出，觉得语言文字苍白无力，说什么都是屁。
有一个成语，叫做没齿之恩；还有一个成语，叫做不赏之功。我觉得应该还有一个成语，叫做无F之恶。
让人连FUCK都说不出来的恶。
还是请唐长老来吧：
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